RECESSO

Articolo 7 – Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di annullare l’ordine senza dover fornire alcuna motivazione, in qualsiasi momento a partire dalla data dell’ordine e fino a trenta (30) giorni dal ricevimento fisico del prodotto o dei prodotti (45 giorni per le Gocce Giorno e Notte Co.Lab).

Per annullare l’ordine, è necessario comunicare chiaramente la propria volontà di farlo. La richiesta di annullamento può essere comunicata direttamente via email tramite la scheda contatti del sito. La richiesta deve essere inviata obbligatoriamente dall’indirizzo email utilizzato per effettuare l’ordine.

Il rimborso (al netto delle spese di spedizione iniziali) sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

In caso di annullamento dell’ordine da parte del cliente, la Società provvederà al rimborso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione del cliente di recedere oppure, se il cliente annulla l’ordine dopo la consegna dei prodotti, entro 14 giorni dalla data in cui il cliente ha restituito i prodotti alla Società.
Se la richiesta di rimborso è imputabile al cliente e non alla Società, oppure se il cliente non ritira l’ordine presso il centro di ritiro entro il termine previsto o non ha comunicato un indirizzo completo che consenta la consegna, il cliente sosterrà le spese di consegna, che saranno detratte dall’importo del rimborso.

In caso di annullamento da parte del cliente dopo la consegna del prodotto o dei prodotti, il cliente deve richiedere l’indirizzo postale per la restituzione al servizio clienti (info@bewell-shop.eu) e restituire il prodotto o i prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione alla Società della decisione di annullare il contratto. Il cliente avrà rispettato tale termine se avrà spedito i prodotti ordinati prima della scadenza dei 14 giorni.

In caso di annullamento da parte del cliente, quest’ultimo è tenuto a sostenere i costi di restituzione del prodotto o dei prodotti, salvo che questi siano danneggiati o difettosi, nel qual caso tali costi saranno a carico della Società.

La Società avvierà la procedura di rimborso solo dopo aver ricevuto il prodotto o i prodotti ordinati.

La Società non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna imputabili a terzi. Tuttavia, la Società si impegna a fare il necessario per tracciare il pacco o proporre al cliente un pacco sostitutivo. In tal caso, la richiesta di rimborso sarà imputabile al cliente.

Indirizzo per la restituzione della merce:

Green Logistics Groningen B.V.
c/o Partner.Co
Albert Harkemaweg 66
9831 TA Aduard
Paesi Bassi

Richiesta di recesso:

Cliccando su « Conferma il recesso », ci comunichi la tua decisione di recedere dall’ordine indicato, per tutti i prodotti o per quelli specificati sopra. Non è necessario fornire alcuna motivazione.