RETRACTATON
Article 7 – Rétractation
Le client est en droit d’annuler sa commande, sans avoir à donner de justification, à tout moment à partir de la date de commande et jusqu’à trente (30) jours suivant la réception physique du ou des produits (45 jours pour les Gouttes Jour et Nuit Co.Lab).
Pour annuler votre commande, vous devez indiquer clairement que vous souhaitez l’annuler. Cette demande d’annulation peut être communiquée directement par mail dans l'onglet contact du site. La demande d'annulation doit être impérativement envoyée par l'adresse email ayant servi à passer la commande.
Le remboursement (moins les frais d’expédition initiaux) sera effectué par le mode de paiement utilisé pour la transaction d’origine.
Si le client annule sa commande, la Société remboursera le client, sans retard indu et au plus tard 14 jours après la date à laquelle la Société a été informée de la décision du client de se rétracter ou, si le client annule après la livraison des produits, 14 jours après la date à laquelle le client a renvoyé les produits à la Société.
Si la demande de remboursement est imputable au client, sans mise en cause de la responsabilité de la Société, ou si le client ne récupère pas sa commande déposée au centre de retrait dans le délai imparti ou si encore le client n'a pas communiqué une adresse complète rendant impossible la livraison, le client paiera les frais de livraison qui seront déduits du montant du remboursement.
En cas d’annulation par le client après la livraison du ou des produits, le client doit demander l'adresse postale de retour au service client (info@bewell-shop.eu) et ainsi renvoyer le ou les produits sans retard indu et, dans tous les cas, 14 jours au plus tard après avoir informé la Société de sa décision d’annuler le contrat. Le client sera réputé avoir respecté cette période en envoyant les produits commandés avant la fin de la période de 14 jours.
En cas d’annulation par le client, ce dernier sera tenu de payer les coûts de renvoi du ou des produits, à moins que le ou les produits ne soient endommagés ou défectueux, auquel cas la Société paiera lesdits coûts.
La Société entamera la procédure de remboursement uniquement après la réception du ou des produits commandés.
La société ne peut être tenue responsable d'un retard dans le délai de livraison qui incombe à une société tierce. Néanmoins, la Société s'engage à faire le nécessaire pour suivre le colis ou de proposer un colis de remplacement au client. Un demande de remboursement dans ce cas de figure sera imputable au client.
Adresse de retour des marchandises :
Green Logistics Groningen B.V.
c/o Partner.Co
Albert Harkemaweg 66
9831 TA Aduard
Pays-Bas
Demande de Rétractation :
Nous envoyer un message
En cliquant sur « Confirmer la rétractation », vous nous informez de votre décision de vous rétracter de la commande indiquée, pour l’ensemble des produits ou pour ceux précisés ci-dessus. Aucun motif n’est nécessaire.
